ما المقصود بـ "رحلة العميل"؟ | Dynamics 365 Customer Insights
فهم مراحل رحلة العميل نظرًا لأنها تتضمن كل تفاعل خلال دورة حياة العميل، يمكن أن تمتد رحلات العميل لأيام أو أسابيع أو شهور اعتمادًا على مدى تعقيد عرضك وعبر قنوات متعددة بشكل عام. إن التأكد من أن فِرقك تتماشى مع إنشاء تجربة فريدة وشاملة وسلسة ستجعل من السهل عليك تقصير الطريق إلى تفاعلات العملاء الإيجابية والأكثر فاعلية.
اقرأ المزيد